ВсеИнструменты.ру

E-commerce

Онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса ВсеИнструменты.ру совместно с Нейропланом внедрил ИИ-тренажер Pichi.ai для развития навыков продаж дирекции по работе с корпоративными клиентами. По итогам первого этапа компания приняла решение тиражировать решение.

О проекте

Бизнес-вызов

Почему для дирекции по работе с корпоративными клиентами это оказалось приоритетом.

B2B-дирекция ВсеИнструменты.ру работает с корпоративными клиентами, где качество переговоров напрямую определяет объем продаж и уровень сервиса.

Компания приняла решение о внедрении ИИ-тренажера, чтобы систематизировать и масштабировать развитие коммерческого департамента.

"

Для ВсеИнструменты.ру клиент — ключевая ценность и главный ориентир
в развитии нашего бизнеса. Повышение качества клиентского сервиса одна из стратегических задач компании, и для её решения нужны инструменты, которые позволяют системно развивать навыки сотрудников.

Сергей Кузин

Директор дирекции B2B-продаж, ВсеИнструменты.ру

Повысить результативность сотрудников в продажах
и клиентском сервисе

Для ВсеИнструменты.ру качество коммуникаций с клиентом — стратегический приоритет. Компания выбирала решение, позволяющее системно развивать навыки сотрудников и готовое к масштабированию на крупные команды.

Диалоговый ИИ-тренажер

Внедрение ИИ-тренажера позволило систематизировать обучение сотрудников через регулярную практику и формирование персональных треков развития. Проект был реализован совместной командой ВсеИнструменты.ру, Нейроплан и Pichi.ai.

Прозрачная оценка прогресса

По итогам каждой тренировки пользователь получает детальную аналитику и рекомендации по улучшению навыков.

У участников с менее чем 5 тренировками рост результата был минимальным — эффект дает системная, а не разовая практика.

"

ИИ-тренажер обеспечил регулярную практику, прозрачную оценку прогресса, детальную аналитику и возможность быстрого масштабирования без потери качества. Для B2B-направления это важный инструмент повышения операционной эффективности.

Иван Чудин

Директор продуктового портфеля для B2B-клиентов, ВсеИнструменты.ру

"

Этот проект показал, что ИИ-решения в обучении коммерческих команд дают измеримый бизнес-эффект. Мы увидели высокую вовлеченность пользователей и подтвержденный рост навыков у сотрудников, которые практиковались регулярно.

Алексей Кирпиков

Основатель Нейроплана

"

В этом проекте удалось объединить технологическую экспертизу Pichi.ai, практический опыт компании Нейроплан и реальные задачи коммерческой команды ВсеИнструменты.ру. Совместная работа позволила подтвердить востребованность ИИ-тренажера на практике.

Ратибор Секиров

Генеральный директор ООО «Аспирити», сооснователь Pichi.ai

Результаты проекта

Что еще говорят участники проекта

Аналитика показала прямую связь между регулярностью практики и ростом результата.

За 45 минут покажем Нейроплан на ваших процессах и вместе оценим потенциальный эффект для бизнеса

Хотите измерить навыки своей команды продаж?